Книга посвящена теоретическим и практическим аспектам разработки и внедрения информационных систем, основанных на действиях – ABIS-систем (Activity-Based Information System). Данные системы поддерживают процессную систему управления предприятием и реализуют методологии ABC/ABM/ABB/BSC (Activity-Based Costing/Activity-Based Management/Activity-Based Budgeting/ Balanced ScoreCard).

Главная цель книги - донести до многомиллионной армии менеджеров России и стран СНГ технологии разработки и внедрения системы управления, основанной на процессном подходе в соответствии с требованиями международных стандартов серии ИСО 9001:2000, и программных продуктов семейства ABIS.

Авторы знакомят читателей с основной терминологией и этапами развития АВС/АВМ-методов, а также с новым методом - динамическим АВМ. Они анализируют рынок АВС/АВМ-систем, рассматривают его перспективы и эффект от внедрения АВС/АВМ-систем.

В книге читатели найдут, из каких элементов и подсистем состоит ABIS-система, ее место в бизнес-аналитике (Business Analytics) и место ABIS-инструментов в BI-программном обеспечении (Business Intelligence).

Большая часть работы посвящена применению программных продуктов серии ABIS, разработанных компанией "ВИПАнатех" совместно с компаниями "1С" и "ВДГБ" и поддерживающих АВС, АВМ и BSC-методологии.

В книге рассмотрены технология и этапы разработки АВС/АВМ-систем на примере использования программного обеспечения - "1С-ВИПАнатех:ABIS.ABC" VIP-Costing и ARIS Process Cost Analyzer.

Отдельный раздел посвящен методами и средствами разработки, внедрения и совершенствования BSC-системы. В книге довольно подробно рассмотрены как концепция сбалансированной системы показателей (BSC), так и технология ведения BSC-проекта, а также примеры реализации BSC-систем на основе программных продуктов "1С-ВИПАнатех-ВДГБ: ABIS.BSC" от альянса 1С-ВИПАнатех-ВДГБ и ARIS BSC от компании IDS Scheer AG.

В книге обобщен опыт западных и российских компаний по успешному внедрению прикладных АВIS-систем. Авторы анализируют проблемы, которые возникают при осуществлении АВIS-проектов, а также предлагают различные способы их преодоления.

Эта книга является хорошим помощником в процессе изучения ABIS-технологий. Она ориентирована на работников нетехнических специальностей и будет полезна для владельцев и директоров предприятий, руководителей отделов автоматизации, специалистов отдела контроллинга, бизнес- и системных аналитиков, а также специалистов по управленческому учету и информационным технологиям.

Структура книги

ПРЕДИСЛОВИЕ 

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АВС/АВМ-ТЕХНОЛОГИИ

• Основные определения 
• Этапы развития АВС-систем 
• Пример АВС-анализа 
• «Крест АВС» 
• Семейство АВС-методов 
• Жизненный цикл АВС/АВМ-проектов
  • Стадия спускового механизма
  • Стадия обучения
  • Стадия пилотного проекта
  • Стадия предприятия
• АВС - это надолго? 
• Эффекты от внедрения АВС 
• Развитие АВС/АВМ-рынка 
• Что дальше?

ГЛАВА 2. AВIS-СИСТЕМЫ

• Что такое ABIS? 
• Структура ABIS-систем 
• Подсистемы ABIS
  • Подсистема сбора данных
  • Подсистема моделирования и анализа
  • Подсистемы отчетов и развития
  • Подсистемы планирования и прогнозирования
  • Подсистема инфраструктуры
• ABIS-система и бизнес-аналитика
  • Интегрированное представление
  • Аналитическое представление
  • Аналитические ABC-приложения и внедрение ERP-системы
  • Cистема масштаба предприятия
• Компоненты системы программного обеспечения BI
  • Технология хранения данных
  • Технология навигации данных
  • Технология бизнес-моделирования
• Эволюция ABBI

ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ПРИКЛАДНЫХ ABC/ABM-СИСТЕМ

• Особенности технологии разработки АВС/АВМ-систем 
• Этапы построения АВС/АВМ-систем 
• Программная система VIP-Costing 
• Применение «1С-ВИП Анатех:ABIS.ABC» для реализации АВС/АВМ - систем
  • Функциональные возможности конфигурации
  • Справочники
  • Работа с документами и журналами
  • Работа с мастерами
  • Копирование документов предыдущих периодов
  • Формирование анкет
  • Загрузка данных в систему
  • Формирование данных
• Реализация ABC-методологии на платформе ARIS

ГЛАВА 4. BSC-СИСТЕМА: МЕТОДЫ И СРЕДСТВА

• Введение 
• Концепция сбалансированной системы показателей 
• Стратегическое управление и сбалансированная система показателей
  • Формулировка стратегии
  • Разработка и увязка уровней иерархии целей и показателей
  • Планирование и бюджетирование
  • Анализ, контроль выполнения и непрерывное совершенствование
• Структура BSC-системы
  • Финансовая перспектива
  • Перспектива клиентов
  • Перспектива внутренних бизнес-процессов
  • Перспектива развития и обучения
• Особенности BSC-системы 
• Причинно-следственные цепочки 
• Преимущества BSC-системы 
• Альтернативные модели 
• BSC и интеллектуальный капитал 
• Технология разработки BSC-системы 
• Применение программных средств для разработки и поддержки прикладных BSC-систем 
• Реализация BSC-методологии на платформе ARIS 
• Программная система ABIS.BSC
  • Назначение программной системы
  • Функциональные возможности
  • Справочники
  • Графические Мастера построения диаграмм
  • Обработка диаграмм BSC-системы
  • Отчеты

ГЛАВА 5. ОПЫТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ПРИКЛАДНЫХ ABC/ABM-СИСТЕМ

• Проблемы разработки и внедрения прикладных ABIS-систем и способы их преодоления 
• Проблемы стадии принятия решения 
• Проблемы стадии выполнения пилотного проекта 
• Проблемы перехода к масштабному внедрению

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 

СПИСОК РИСУНКОВ 

СПИСОК ТАБЛИЦ 

ПРИЛОЖЕНИЯ